Datenschutzerklärung – ONSRA E-Skateboards

Datenschutzerklärung

Zuletzt aktualisiert: 12. Oktober 2026

Diese Datenschutzerklärung erläutert, wie die ONSRA GmbH („ONSRA“, „wir“, „uns“) personenbezogene Daten erhebt, verwendet und offenlegt, wenn du www.onsra.com (die „Website“) besuchst oder dort einkaufst.

Wer wir sind (Verantwortliche)

ONSRA GmbH
Birkeweg 8
6024 Hildisrieden
Schweiz
UID: CHE-360.824.360
E-Mail: [email protected]
Telefon: +41 78 223 99 52

Welche Daten wir erheben

  • Bestell- und Kontaktdaten (von dir): Name, Rechnungs- und Lieferadresse, E-Mail, Telefonnummer, Bestelldetails. Kartendaten werden von Shopify Payments, PayPal oder Stripe verarbeitet; wir speichern keine vollständigen Kartennummern.
  • Geräte- und Nutzungsdaten (automatisch): IP-Adresse, Browser- und Gerätetyp, Zeitzone, besuchte Seiten, verweisende Website, Suchbegriffe und deine Interaktion mit der Website, erfasst über Cookies, Pixel, Tags und ähnliche Technologien.
  • Daten aus dem Kundensupport (von dir): Inhalte deiner E-Mails, Chatnachrichten sowie Garantie- und Rückgabeanfragen.
  • Marketing-Präferenzen: wenn du unseren Newsletter oder SMS abonnierst.

Wie wir Daten verwenden

  • Um Bestellungen abzuwickeln und zu versenden sowie Zahlungen, Rückgaben, Garantie und Support zu bearbeiten.
  • Um Betrug zu verhindern und die Website zu schützen.
  • Um die Website zu analysieren und zu verbessern (Analytics).
  • Um Marketing-E-Mails/SMS zu senden, sofern du eingewilligt hast (Abmeldung jederzeit möglich).
  • Um dir Werbung auf anderen Plattformen zu zeigen und deren Wirkung zu messen (soweit zulässig bzw. mit Einwilligung).
  • Um gesetzliche Pflichten zu erfüllen (z. B. Aufbewahrung für Buchhaltung und Steuern).

Dienstleister und Dritte

Wir setzen folgende Anbieter ein, die personenbezogene Daten erhalten können:

  • Shopify (Shop-Hosting, Checkout, Shopify Payments) – shopify.com/legal/privacy
  • PayPal, Stripe (Zahlungen)
  • Versanddienstleister (z. B. UPS, DHL) – Name, Adresse, Telefon für die Zustellung
  • Google (Google Analytics 4 und Google Ads Conversion-Tracking/Remarketing) – policies.google.com/privacy
  • Meta Platforms (Facebook/Instagram-Pixel)
  • TikTok (TikTok-Pixel)
  • Snap Inc. (Snapchat-Pixel)
  • Klaviyo (E-Mail-/SMS-Marketing und Formulare auf der Website)
  • Zendesk (Kundensupport)
  • Microsoft Clarity (Nutzungsanalyse inkl. Sitzungsaufzeichnungen/Heatmaps)
  • GoAffPro (Affiliate-Programm)
  • Pandectes (Verwaltung der Cookie-Einwilligung)

Daten können in der Schweiz, der EU, den USA und anderen Ländern bearbeitet werden. Wo erforderlich, stützen sich Übermittlungen auf Angemessenheitsbeschlüsse oder Standardvertragsklauseln.

Newsletter

Unser Newsletter (Versand über Klaviyo) nutzt das Double-Opt-in-Verfahren: Nach der Anmeldung erhältst du eine E-Mail zur Bestätigung deines Abonnements; Marketing-E-Mails senden wir erst nach deiner Bestätigung. Du kannst dich jederzeit über den Link in jeder E-Mail abmelden oder an [email protected].

Cookies und Tracking

Wir verwenden unbedingt notwendige Cookies für den Shop-Betrieb (Warenkorb, Checkout, Sicherheit) und – je nach Standort und deiner Auswahl im Cookie-Banner – Analyse- und Werbe-Cookies/Pixel der oben genannten Anbieter. Du kannst deine Auswahl jederzeit über den Link zu den Cookie-/Datenschutzeinstellungen auf der Website ändern und Cookies in deinem Browser blockieren.

Do Not Track / Global Privacy Control: Wir berücksichtigen Global-Privacy-Control-Signale (GPC) als Widerspruch gegen Verkauf/Weitergabe, soweit gesetzlich vorgeschrieben. Auf „Do Not Track“-Signale von Browsern reagieren wir ansonsten nicht.

Hinweis für Einwohner Kaliforniens (CCPA/CPRA)

In den letzten 12 Monaten haben wir folgende Kategorien personenbezogener Daten erhoben: Identifikatoren (Name, E-Mail, Adresse, IP-Adresse, Online-Kennungen); kommerzielle Informationen (Kaufhistorie); Internet- oder sonstige elektronische Netzwerkaktivität (Surf- und Interaktionsdaten); ungefährer Standort (aus der IP-Adresse); sowie Kundenkommunikation. Quellen: du, dein Gerät und unsere Dienstleister.

Wir geben Identifikatoren, kommerzielle Informationen und Internetaktivität zu geschäftlichen Zwecken an Dienstleister weiter (Auftragsabwicklung, Zahlungen, Hosting, Support, Analyse). Wir verkaufen keine personenbezogenen Daten gegen Geld. Die Nutzung von Werbepixeln (Google Ads, Meta, TikTok, Snap) kann nach kalifornischem Recht jedoch als „Verkauf“ oder „Weitergabe“ für kontextübergreifende verhaltensbasierte Werbung gelten. Wir verkaufen oder teilen wissentlich keine personenbezogenen Daten von Verbraucherinnen und Verbrauchern unter 16 Jahren. Wir verwenden oder offenbaren keine sensiblen personenbezogenen Daten für Zwecke, die ein Recht auf Einschränkung begründen.

Deine Rechte: Auskunft, Löschung, Berichtigung und Widerspruch gegen Verkauf oder Weitergabe deiner personenbezogenen Daten sowie das Recht, wegen der Ausübung dieser Rechte nicht benachteiligt zu werden. Du kannst eine bevollmächtigte Person beauftragen. Wir überprüfen deine Anfrage, indem wir deine Angaben mit unseren Unterlagen abgleichen.

Meine personenbezogenen Daten nicht verkaufen oder weitergeben: nutze den Link „Deine Datenschutzoptionen“ bzw. die Cookie-Einstellungen auf der Website, aktiviere Global Privacy Control in deinem Browser oder schreib eine E-Mail an [email protected] mit dem Betreff „Do Not Sell or Share“.

Aufbewahrung: Bestell- und Buchhaltungsunterlagen werden gemäß Schweizer Recht bis zu 10 Jahre aufbewahrt; Marketingdaten bis zur Abmeldung; Analysedaten bis zu 26 Monate.

Deine Rechte (EWR, Vereinigtes Königreich, Schweiz und andere)

Je nach Wohnort hast du das Recht auf Auskunft, Berichtigung, Löschung, Einschränkung der Bearbeitung oder Widerspruch, auf Datenübertragbarkeit und auf jederzeitigen Widerruf deiner Einwilligung. Rechtsgrundlagen (DSGVO): Vertragserfüllung (Bestellungen), rechtliche Pflicht (Steuern/Buchhaltung), berechtigte Interessen (Sicherheit, Betrugsprävention, grundlegende Analyse) und Einwilligung (Werbe-Cookies/Pixel, Newsletter). Du kannst dich bei deiner lokalen Datenschutzbehörde oder beim Eidgenössischen Datenschutz- und Öffentlichkeitsbeauftragten beschweren (EDÖB, edoeb.admin.ch).

Aufbewahrung

Wir bewahren Bestelldaten so lange auf, wie es für die Bestellung, die Garantie und die gesetzlichen Aufbewahrungsfristen nötig ist (bis zu 10 Jahre für Buchhaltungsunterlagen), und löschen oder anonymisieren sie danach.

Minderjährige

Die Website richtet sich nicht an Kinder unter 16 Jahren. Wir erheben wissentlich keine personenbezogenen Daten von Kindern unter 16 Jahren.

Änderungen

Wir können diese Erklärung aktualisieren; das Datum „Zuletzt aktualisiert“ zeigt die aktuelle Version.

Kontakt

Fragen oder Anfragen: [email protected], oder per Post an ONSRA GmbH, Birkeweg 8, 6024 Hildisrieden, Schweiz.