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ONSRA 電動スケートボード プライバシーポリシー

プライバシーポリシー

最終更新日：2026年10月12日

本プライバシーポリシーは、お客様がwww.onsra.com（以下「本サイト」）を訪問または本サイトで購入される際に、ONSRA GmbH（以下「ONSRA」または「当社」）が個人情報をどのように収集、使用、開示するかを説明するものです。

当社について（管理者）

ONSRA GmbH
Birkeweg 8
6024 Hildisrieden
スイス
UID: CHE-360.824.360
メール：[email protected]
電話：+41 78 223 99 52

当社が収集する情報

  • 注文情報・連絡先情報（お客様からご提供）：氏名、請求先・配送先住所、メールアドレス、電話番号、注文内容。カード決済情報はShopify Payments、PayPal、またはStripeによって処理され、当社がカード番号全体を保存することはありません。
  • デバイス情報・利用情報（自動収集）：Cookie、ピクセル、タグおよび類似の技術を通じて収集されるIPアドレス、ブラウザとデバイスの種類、タイムゾーン、閲覧ページ、参照元サイト、検索語句、本サイトでの操作内容。
  • カスタマーサポート情報（お客様からご提供）：メール、チャットメッセージ、保証・返品依頼の内容。
  • マーケティングに関する設定：ニュースレターやSMSにご登録いただいた場合。

情報の利用目的

  • ご注文の処理と発送、お支払い、返品、保証、サポートへの対応のため。
  • 不正を防止し、本サイトの安全を確保するため。
  • 本サイトの分析と改善のため（アナリティクス）。
  • 同意いただいた場合にマーケティングメール／SMSをお送りするため（いつでも配信停止できます）。
  • 他のプラットフォームで広告を表示し、広告効果を測定するため（法律で認められている場合／同意いただいた場合）。
  • 法的義務を遵守するため（例：会計・税務上の保存義務）。

サービス提供者と第三者

当社は以下の提供者を利用しており、これらの提供者が個人情報を受け取ることがあります：

  • Shopify（ストアのホスティング、チェックアウト、Shopify Payments）– shopify.com/legal/privacy
  • PayPal、Stripe（決済）
  • 配送業者（例：UPS、DHL）– 配達のための氏名、住所、電話番号
  • Google（Google アナリティクス 4、Google 広告のコンバージョントラッキング／リマーケティング）– policies.google.com/privacy
  • Meta Platforms（Facebook／Instagram ピクセル）
  • TikTok（TikTok ピクセル）
  • Snap Inc.（Snapchat ピクセル）
  • Klaviyo（メール／SMSマーケティング、サイト内フォーム）
  • Zendesk（カスタマーサポート）
  • Microsoft Clarity（セッション録画／ヒートマップを含む利用状況分析）
  • GoAffPro（アフィリエイトプログラム）
  • Pandectes（Cookie同意管理）

データは、スイス、EU、米国、その他の国で処理されることがあります。必要な場合、データの移転は十分性認定または標準契約条項に基づいて行われます。

ニュースレター

当社のニュースレター（Klaviyo経由で配信）はダブルオプトイン方式です。ご登録後、購読の確認を求めるメールが届きます。ご確認いただいた後にのみ、マーケティングメールをお送りします。各メールに記載のリンク、または[email protected]へのご連絡により、いつでも配信を停止できます。

Cookieとトラッキング

当社は、ストアの運営（カート、チェックアウト、セキュリティ）に厳密に必要なCookieを使用し、さらにお客様の所在地とCookieバナーでの選択に応じて、上記の提供者による分析・広告用のCookie／ピクセルを使用します。選択内容は、本サイトのCookie／プライバシー設定リンクからいつでも変更でき、ブラウザでCookieをブロックすることもできます。

Do Not Track／Global Privacy Control：法律で義務付けられている場合、当社はGlobal Privacy Control（GPC）シグナルを販売／共有のオプトアウトとして尊重します。それ以外の場合、ブラウザの「Do Not Track」シグナルには対応していません。

カリフォルニア州居住者の方へのお知らせ（CCPA／CPRA）

過去12か月間に、当社は以下のカテゴリーの個人情報を収集しました：識別子（氏名、メールアドレス、住所、IPアドレス、オンライン識別子）、商業情報（購入履歴）、インターネットその他の電子ネットワーク上の活動（閲覧・操作データ）、おおよその位置情報（IPアドレスから）、お客様とのやり取り。収集元：お客様ご本人、お客様のデバイス、当社のサービス提供者。

当社は、業務目的（注文処理、決済、ホスティング、サポート、分析）のために、識別子、商業情報、インターネット上の活動をサービス提供者に開示します。当社は金銭と引き換えに個人情報を販売することはありません。ただし、広告ピクセル（Google 広告、Meta、TikTok、Snap）の使用は、カリフォルニア州法上、クロスコンテキスト行動広告のための「販売」または「共有」とみなされる場合があります。当社は16歳未満の消費者の個人情報を故意に販売または共有することはありません。また、制限する権利が必要となる目的で機微な個人情報を使用または開示することはありません。

お客様の権利：個人情報について知る／アクセスする権利、削除する権利、訂正する権利、販売または共有をオプトアウトする権利、そしてこれらの権利の行使を理由に差別されない権利があります。権限を与えた代理人を利用することもできます。当社は、ご提供いただいた情報を当社の記録と照合して、ご請求を確認します。

個人情報の販売または共有の停止：本サイトの「プライバシーに関する選択」／Cookie設定リンクをご利用いただくか、ブラウザでGlobal Privacy Controlを有効にするか、件名を「Do Not Sell or Share」として[email protected]までメールでご連絡ください。

保存期間：注文および会計記録は、スイス法の定めにより最長10年間、マーケティングデータは配信停止まで、分析データは最長26か月間保存されます。

お客様の権利（EEA、英国、スイスなど）

お住まいの地域によっては、個人情報へのアクセス、訂正、削除、処理の制限または異議申し立て、データポータビリティの権利、およびいつでも同意を撤回する権利があります。法的根拠（GDPR）：契約の履行（ご注文）、法的義務（税務・会計）、正当な利益（セキュリティ、不正防止、基本的な分析）、同意（広告用Cookie／ピクセル、ニュースレター）。お住まいの地域のデータ保護当局、またはスイス連邦データ保護・情報コミッショナー（FDPIC、edoeb.admin.ch）に苦情を申し立てることができます。

保存期間

注文情報は、注文、保証、法定保存期間（会計記録は最長10年）に必要な期間保存し、その後削除または匿名化します。

未成年者

本サイトは16歳未満の方を対象としていません。当社は16歳未満の方から故意に個人情報を収集することはありません。

変更

当社は本ポリシーを更新することがあります。「最終更新日」が最新版の日付を示します。

お問い合わせ

ご質問・ご請求：[email protected]、または郵送にてONSRA GmbH, Birkeweg 8, 6024 Hildisrieden, Switzerland宛てにご連絡ください。